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签证(下):代办机构的转变

来源:潍坊新闻网   时间: 2019-05-16

在《》中我们聊到了签证行业面临一个各国错综复杂的政策,在各国博弈中签证政策的收缩、放宽又最为明显。签证政策的改变,会直接影响到签证企业的效益。互联网的崛起,淘宝的开拓让签证企业直接进入到网络进行厮杀,尤其是在淘宝上,一些签证店铺的泰国、马来西亚、柬埔寨等签证甚至赔钱销售,只为赚信誉,而斯里兰卡、柬埔寨、土耳其越来越多的国家开放电子签证,直接受理用户的申请,用户无需前往使馆便可办理,又让签证中心损失了一批蛋糕,未来,签证中心应该如何发展,成为我们思考的问题。

牛叉服务

签证是一个服务性很强的行业,对于签证工作人员更需要细心和高效的羊癫疯怎样治疗好执行力,甚至要比签证中心的工作人员还要了解签证官和国家的签证政策。对于用户来说前往一个国家旅行或者商务申请签证是一年一次甚至几年一次,而使领馆的签证政策会因其国家政策以及两国外交政策进行调整,对于签证顾客来说,查询签证信息的渠道大多数是来源于互联网,而社区论坛上所分享的签证经验大多是个案。

正如上文中我提到的美国、申根的案例,这样的信息在网络上几乎很难做到同步,而大部分的签证申请人也不会对签证甚至国家政策背景进行全面的了解。而这样的信息恰是签证机构所了解的,签证机构在帮助客人整理材料时给予客人更加专业和贴心的建议。例如:使馆往往会要求客人出具银行对账单,但没有说明上面的金额,而市面上往往保定癫痫病是怎么治疗的建议的存款额度更多是揣测,实际上使馆是想看到一个真正的消费记录,这些情况只有行业内的人会更加了解,而对拒签的客人的回访,让专业的签证机构将个案变成数据和经验,而中国人普遍认口碑,对于强服务的签证来说,不丢护照,不丢签证,不做假资料,细致认真的研究签证个案,站在用户和签证官中间提供解决方案,是王道。

细分细微

签证机构的业务大多数是建立在和旅行社的合作之上,每家签证企业所掌握的资源以及渠道是不同的,铁杆的领馆资源对于签证机构来说一般不会超过3个,当旅行社的传统利益被互联网逐步放空的情况下,充分挖掘签证相关资源,未来签证结构将会向提供企业癫痫治疗好的药的出行解决方案,参与相关特殊保险定制,当地翻译资讯等服务的更加深度,细分化发展。

争做上游

当一个顾客去任何地方去旅行,首先要办理的是签证,大多数人在签证办理之前是不会预定酒店和机票的,当签证办理机构为用户提供优质的签证办理服务后,在销售或客服人员在适当的引导下,签证机构会有很高的比例转化客人在酒店、机票上的需求,而在签证办理之前,可以为用户提供保险服务,而相应国家的一些用品,如插头等尽管利润不高,但也是一笔收入,毕竟签证是出境整套服务最大的入口。

绕开战场

治疗儿童癫痫权威的医院是哪家何时候,价格战的获利都将伤害渠道,伤害对手,伤害自己也伤害用户,客人会因为机票的优惠作出出行抉择,但不会因为签证的优惠甚至免费作出一个旅行的抉择,签证服务,恰是一个专业性的强服务,互联网的出现是一把双刃剑,避免整个平台厮杀降低利润,通过互联网提高效率、体验是更是王道。

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